Syarat & Ketentuan Penggunaan
Pembaruan terakhir: 19 Oktober 2025
1. Tujuan dan penerimaan syarat
Dokumen ini ("Syarat") mengatur akses dan penggunaan platform online di www.resume-cloud.com ("Platform"), yang dioperasikan oleh MURGU ADRIAN – Usaha Perseorangan (PFA). Dengan mengakses, membuat akun, atau menggunakan layanan, Pengguna menegaskan telah membaca, memahami, dan menerima Syarat ini sepenuhnya. Jika Pengguna tidak setuju, Pengguna harus segera menghentikan penggunaan Platform.
2. Definisi
Dalam dokumen ini: Platform – layanan online yang ditawarkan melalui www.resume-cloud.com; Operator – MURGU ADRIAN PFA, penyedia layanan; Pengguna – setiap orang yang mengakses atau menggunakan Platform; Akun – ruang elektronik individual milik Pengguna; Langganan – paket berbayar yang memberikan akses ke fitur premium; Layanan pihak ketiga – Stripe, Supabase, Google Analytics, Vercel, Resend atau penyedia teknis lain yang terintegrasi.
3. Operator layanan
Operator: MURGU ADRIAN – Usaha Perseorangan (PFA). Alamat profesional: Mun. Onești, Aleea Parcului nr. 7, Scara A, Ap. 1, Bacau, Rumania. CUI: 48569206 | EUID: ROONRC.F4/605/2023 | Seria B No. 4756551. Kontak: support@resume-cloud.com / contact@resume-cloud.com / office@resume-cloud.com.
4. Layanan yang ditawarkan
Platform menyediakan layanan Software as a Service (SaaS) untuk membuat, menyimpan, mengekspor, dan membagikan cv profesional. Layanan tersedia sepenuhnya online dan tidak melibatkan pengiriman barang fisik. Operator dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fungsi Platform kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Akun dan akses
Untuk penggunaan Platform secara penuh diperlukan pembuatan akun. Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terbaru. Operator dapat menangguhkan, membatasi, atau menutup akun tanpa pemberitahuan dalam hal penyalahgunaan, tunggakan pembayaran, penipuan, akses tidak sah, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran Syarat.
6. Langganan, pembayaran, dan pajak
Akses Platform berbasis langganan bulanan berulang, diproses melalui Stripe. Minggu pertama: €0,99 (uji coba 7 hari). Selanjutnya: €18,99 per bulan dengan perpanjangan otomatis. Operator bukan pengusaha kena PPN. Biaya tambahan dapat berlaku sesuai hukum negara Pengguna. Semua pembayaran bersifat final. Operator tidak mengakses data kartu dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan pemroses pembayaran.
7. Pembatalan langganan
Pengguna dapat membatalkan langganan hanya dari akunnya sendiri (Dasbor), sebelum tanggal perpanjangan berikutnya. Pembatalan tidak menghasilkan pengembalian dana untuk periode yang sudah dibayar. Setelah konfirmasi pembatalan, layanan tetap aktif hingga akhir periode tagihan, lalu semua data terkait akun—termasuk cv, file, dan informasi pribadi—akan dihapus sepenuhnya dan tidak dapat dipulihkan.
7.1. Tanggung jawab atas alamat email
Pengguna bertanggung jawab penuh atas ketepatan alamat email yang dimasukkan saat pendaftaran atau pembayaran. Operator tidak bertanggung jawab jika data dimasukkan salah oleh Pengguna sehingga notifikasi, faktur, atau konfirmasi tidak diterima. Dalam kasus tersebut, Pengguna harus mengirim permohonan tertulis ke contact@resume-cloud.com untuk koreksi informasi, disertai bukti pembayaran atau identitas.
8. Kebijakan pengembalian dana
Semua pembayaran tidak dapat dikembalikan. Dalam kasus luar biasa (keadaan kahar atau kesalahan terbukti pada sistem pembayaran), pengembalian dapat dipertimbangkan hanya berdasarkan dokumen pendukung yang dikirim Pengguna melalui email dalam waktu 7 hari sejak insiden. Keputusan final sepenuhnya milik Operator.
9. Layanan pihak ketiga
Platform menggunakan layanan eksternal: Stripe, Supabase, Google Analytics, Vercel, Resend, serta integrasi teknis lainnya. Operator tidak menjamin ketersediaan, keamanan, akurasi, atau kontinuitas layanan-layanan tersebut dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas gangguan, kehilangan data, keterlambatan, atau kerugian yang timbul dari penggunaannya.
10. Kekayaan intelektual
Seluruh elemen Platform (kode sumber, antarmuka, teks, grafis, basis data, template CV, konten editorial) dilindungi hak cipta. Dilarang memperbanyak, mendistribusikan, menyalin, memodifikasi, mempublikasikan, menjual, atau menggunakannya di aplikasi/layanan lain tanpa persetujuan tertulis dari Operator. Pelanggaran hak ini menimbulkan tanggung jawab perdata dan pidana.
11. Batasan teknis dan pemeliharaan
Platform dapat menjalani pemeliharaan, pembaruan, atau gangguan sementara. Operator berhak melakukan tindakan tersebut tanpa pemberitahuan dan tanpa bertanggung jawab atas ketidaktersediaan layanan.
12. Keadaan kahar (force majeure)
Operator tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban karena sebab di luar kendalinya (force majeure, insiden teknis global, serangan siber, pandemi, bencana alam, gangguan penyedia, dll.). Dalam kasus demikian tidak ada pengembalian dana, kecuali yang dibenarkan sesuai Pasal 8.
13. Batasan tanggung jawab
Operator tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas berjalannya Platform tanpa gangguan, hasil yang dicapai Pengguna, kehilangan data, kesalahan teknis, kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak, kerugian laba, kerugian bisnis, reputasi, atau pribadi. Pengguna menggunakan Platform atas tanggung jawabnya sendiri. Operator dibebaskan sepenuhnya dari tanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial.
14. Komunikasi elektronik
Dengan menggunakan Platform, Pengguna menyetujui bahwa semua komunikasi, notifikasi, dan dokumen yang dikirim secara elektronik (email, akun, notifikasi otomatis) memiliki kekuatan hukum yang setara dengan dokumen tertulis.
15. Privasi dan data pribadi
Operator memproses data pribadi hanya sesuai Kebijakan Privasi di www.resume-cloud.com/privacy. Pengguna bertanggung jawab atas ketepatan data yang diberikan. Platform dapat menggunakan cookie dan alat analitik sesuai Kebijakan Cookie.
16. Pengalihan dan transfer
Operator dapat mengalihkan atau mentransfer hak dan kewajibannya berdasarkan Syarat ini kepada entitas hukum lain tanpa persetujuan sebelumnya dari Pengguna. Pengguna tidak dapat mengalihkan haknya tanpa persetujuan tertulis dari Operator.
17. Perubahan syarat
Operator dapat mengubah Syarat ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan dipublikasikan di www.resume-cloud.com/terms dan berlaku pada tanggal publikasi. Melanjutkan penggunaan Platform berarti Pengguna menerima perubahan tanpa syarat.
18. Hukum yang berlaku dan yurisdiksi
Dokumen ini diatur oleh hukum Rumania, selaras dengan norma Uni Eropa. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara damai. Jika tidak tercapai kesepakatan, kewenangan berada pada pengadilan yang berwenang di Rumania.
19. Keseluruhan perjanjian
Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian yang mengikat antara Pengguna dan Operator serta menggantikan semua pemahaman sebelumnya, tertulis atau lisan, mengenai penggunaan Platform.
20. Ketentuan akhir
Jika ada klausul dalam Syarat ini dinyatakan batal, ketentuan lainnya tetap berlaku. Tidak digunakannya suatu hak oleh Operator tidak berarti pelepasan hak tersebut. Dengan menggunakan Platform, Pengguna menyatakan telah membaca dokumen ini secara lengkap dan menerimanya tanpa keberatan.
Pembaruan terakhir: 19 Oktober 2025 — www.resume-cloud.com